Deine Aufgaben
- Eigenständige Projektleitung: End-to-End-Führung von Kundenprojekten (vom Kick-off bis zum Abschluss) inklusive Dokumentation, Status-Präsentationen und übergreifendem Reporting.
- Proaktives Kundenmanagement: Serviceorientierte Betreuung auf allen Ebenen – verlässliches Lösen von Problemen und Abarbeiten von Aufgaben auch abseits der Regeltermine.
- Koordination & Schnittstellen: Nahtlose Steuerung interner Teams (Operations, Engineering, Vertrieb) und externer Dienstleister (Installation) sowie die Abwicklung von Sonderleistungen und Folgeaufträgen.
- Planung & Qualitätskontrolle: Vorausschauende Ressourcenplanung für Installation und Technik, kontinuierliche Statuskontrollen sowie das Einleiten von Korrekturmaßnahmen.
- Prozesse & konsequente Datenpflege: Gewissenhafte Pflege, Aktualisierung und Sicherung einer lückenlos hohen Datenqualität in unseren PM- und CRM-Tools sowie fortlaufende Prozessoptimierung.
